Telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları ile verimli iletişim yönetimi
EtkileÅŸim, bir firmanın baÅŸarı ÅŸansını belirleyen en kritik unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir yönetim, iÅŸletmenin verimliliÄŸini artırırken yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doÄŸrudan katkı saÄŸlar. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve aracılık merkezi sistemleri, iÅŸletmelerin iletiÅŸim süreÃ